1. Herroepingsrecht voor particuliere klanten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien de overeenkomst betrekking heeft op de levering van individueel vervaardigde producten. Deze producten worden vervaardigd volgens de specifieke specificaties van de consument en kunnen niet worden geretourneerd.

Bij de aankoop van niet-op maat gemaakte producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het niet-gepersonaliseerde product door de consument, of een door hem aangewezen derde,

Tijdens de herroepingstermijn moet de consument zorgvuldig omgaan met het niet-gepersonaliseerde product en de verpakking. Hij mag het niet-aangepaste product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het niet-gepersonaliseerde product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan My Neon GmbH - NEONMONKI te retourneren. De retourzending zal plaatsvinden volgens de duidelijke en redelijke instructies van My Neon GmbH - NEONMONKI.

Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het niet-gepersonaliseerde product aan My Neon GmbH - NEONMONKI te melden. De consument dient hiervoor gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Na melding van herroeping dient de consument het niet-gepersonaliseerde product binnen 14 dagen te retourneren. De consument moet kunnen bewijzen dat hij de goederen tijdig heeft teruggestuurd, bijvoorbeeld: B. door bewijs van verzending te leveren.

Indien de consument na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen geen herroeping heeft verklaard en het niet-gepersonaliseerde product niet heeft teruggezonden, wordt de koop geacht tot stand te zijn gekomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (My Neon GmbH, Volmerswerther Strasse 80, 40221 Düsseldorf, telefoonnummer: +49 2131 88 19 213, e-mailadres: info@neonmonki.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief verzonden per post, fax of e-mail) over uw beslissing om terug te trekken uit dit contract. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, wat niet verplicht is.

Voor de valuta van de herroepingstermijn is het voldoende dat u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn kennis geeft van de uitoefening van het herroepingsrecht.

1.1 Kosten bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument reeds een betaling heeft verricht, zal My Neon GmbH - NEONMONKI het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voor een terugbetaling is de ontvangst van het geretourneerde, niet-gepersonaliseerde product of een sluitend bewijs van volledige retourzending vereist. De terugbetaling zal plaatsvinden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.

Indien er schade ontstaat aan het niet-gepersonaliseerde product door een onzorgvuldige behandeling door de consument of tijdens het transport bij het terugsturen, is de consument aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering van het niet-gepersonaliseerde product.

1.2 Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht van de consument is in principe uitgesloten bij individueel ontworpen producten. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bestellingen van op maat gemaakte producten, waaronder gepersonaliseerde neon- en lichtreclames. Deze producten worden vervaardigd volgens de specifieke eisen van de consument, zoals maat, tekst en ontwerp, en kunnen niet worden geretourneerd.

Bij annulering van bestellingen worden de volgende, niet-restitueerbare kosten in rekening gebracht:

• 25% van het orderbedrag bij annulering binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling (met vermelding van het factuur-/afleveradres)
• 50% van het orderbedrag bij annulering tussen 24 en 48 uur,
• Na 48 uur is annuleren niet meer mogelijk.

1.3 Modelformulier voor herroeping

(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en krijg het terug.)

- Aan My Neon GmbH, Volmerswerther Strasse 80, 40221 Düsseldorf, e-mailadres: info@neonmonki.com:

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

- Naam / consument (en)
- Adres van de / consument (s)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving) - Datum

(*) Verwijder indien van toepassing.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -