Ontdek onze verscheidenheid aan ontwerpen in onze online shop of gebruik onze gratis online configurator om een ​​gepersonaliseerde neonlamp te creëren. Wilt u een eigen ontwerp of logo als neonlamp? Geen probleem! Stuur ons er eenvoudig één Aanvraag over onze Anfrageformular. Bovendien staan ​​de onze voor u klaar Service Altijd bereikbaar via telefoon, e-mail of chat.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar ons Service of neem telefonisch contact met ons op.

Voor vragen over producten die niet online verkrijgbaar zijn, kunt u contact opnemen met onze Service.

Al onze neonlampen en neonreclames ondergaan intensieve kwaliteit- en veiligheidscontroles. Bovendien worden alle bestellingen rechtstreeks vanuit Neuss (Duitsland) verzonden, dus er zijn geen extra/verborgen kosten zoals douanekosten. Naast de hoogste kwaliteit heeft NEONMONKI klanttevredenheid de hoogste prioriteit en daarom staat onze 24/7 klantenservice te allen tijde voor u klaar via telefoon, e-mail, sociale media en chat.

Naast een ruime keuze aan neonlampen voor binnen- en buitenruimtes en mos- en bloemenwanden, biedt NEONMONKI individuele oplossingen voor neonreclame, lichtreclame, lichtbakken, lichtletters enz. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via telefoon, e-mail, sociale media en chat. Daarnaast bieden wij uitsluitend gratis online adviesafspraken aan via videotelefonie of Zoom, waarbij wij u alle neonlampen en neonreclamemogelijkheden in onze showroom presenteren.

Afhankelijk van de technologie, omvang en complexiteit van uw bestelling varieert de levertijd. Meer gedetailleerde informatie vindt u in de specifieke FAQ's. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Op verzoek bieden wij een spoedproductie aan. Er bestaat ook de mogelijkheid van fast-lane-productie, die zelfs kortere levertijden kent dan express-productie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Informatie over verzending vindt u hier: Betaling en verzending

Informatie over verzending vindt u hier: Betaling en verzending

Informatie over verzending vindt u hier: Betaling en verzending

Informatie over verzending vindt u hier: Betaling en verzending

NEONMONKI stuurt u tijdens het afrekenproces verschillende e-mails om u op de hoogte te houden van de status van uw aankoop. Houd er rekening mee dat we om veiligheidsredenen geen trackingnummers uitgeven, maar alleen trackinglinks die zijn opgenomen in de verzendbevestiging. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackinglink waarmee u uw zending goederen kunt volgen.

Wij verwerken al onze bestellingen met de grootste zorg om de best mogelijke verpakking en maximale bescherming tegen schade te garanderen.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Neuss in Duitsland. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Binnen Europa zijn er geen douanekosten of andere bijkomende kosten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Als uw bestelling defect aankomt, neem dan onmiddellijk en uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de goederen contact met ons op Service. Wij regelen direct een reparatie of vervanging. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Als u uw bestelling niet volledig ontvangt, neem dan onmiddellijk en uiterlijk 24 uur na ontvangst van de goederen contact met ons op Service. Wij vinden direct een oplossing. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Afhankelijk van de maat, het gewicht en het land van bestemming verzenden wij doorgaans met DPD, UPS, GLS en nationale verzend- en koeriersbedrijven. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Zorg ervoor dat het adres dat u invoert in het veld 'Facturering' het adres is dat bij uw bank geregistreerd staat of het adres waarnaar uw afschriften worden verzonden. Als het systeem uw bestelling nog steeds niet accepteert, neem dan contact op met uw bank en vervolgens met de onze Service. Ik help je graag.

Voor zakelijke klanten bieden wij aankoop op rekening aan. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Service.

Informatie over betaalmethoden vindt u hier: Betaling en verzending

Informatie hierover vindt u hier: herroepingsrecht

Informatie hierover vindt u hier: herroepingsrecht

Informatie hierover vindt u hier: herroepingsrecht

Informatie hierover vindt u hier: herroepingsrecht

Neem dan contact op met onze Service.

Om uw verlichtingselement schoon te maken raden wij u aan de oppervlakken uitsluitend met een droge microvezeldoek schoon te maken. Als het oppervlak vuiler is, neem dan contact met ons op Service.